FAQ
Q : Êtes-vous un fabricant ou une entreprise commerciale ?
R: Nous sommes également un fabricant avec des activités commerciales. situés dans la ville de Luohe, province du Henan, en Chine, sont dans cette industrie depuis plus de 18 ans et vérifiés chaque année par la société SGS CE Interek.
Q : Quel est le service après-vente de votre entreprise ?
R : Nos machines sont soumises à trois inspections avant expédition pour garantir qu’elles sont exemptes de défauts. Si des problèmes surviennent en raison d'un mauvais fonctionnement : 1. En cas d'erreurs de fonctionnement, nous résoudrons toutes les difficultés d'utilisation par appel vidéo. 2. En cas de problèmes liés aux composants de la machine, nous expédierons des pièces de rechange pour garantir un fonctionnement normal. 3. De plus, nos ingénieurs voyagent chaque année à l'étranger pour aider les clients à résoudre des problèmes qu'ils ne peuvent pas résoudre de manière indépendante.
Q : Qu'en est-il de la garantie ?
R : Garantie d'un an. Franchement, nos machines sont construites pour durer. Chaque unité est soumise à au moins trois séries de tests avant de quitter notre usine pour garantir qu'elle arrive en parfait état. Les problèmes mineurs qui peuvent survenir sont souvent dus à un fonctionnement inexpérimenté, c'est pourquoi nous proposons des vidéos pédagogiques complètes en anglais et des guides de dépannage pour aider les utilisateurs à maîtriser l'équipement. Si des questions surviennent pendant l'utilisation, nous sommes toujours disponibles pour des appels vidéo pour vous aider.
Q : Comment transporter sans expérience en matière de dédouanement ?
R: nous avons un transitaire fiable qui peut vous expédier des articles par mer/air/Express jusqu'à votre domicile. Nous vous aiderons à choisir le service d’expédition le plus adapté.
Q : Votre entreprise propose-t-elle une formation ?
R : Oui, nous proposons une série de vidéos pédagogiques et de vidéos de service après-vente, en chinois, anglais, français, espagnol et arabe.
Q : Quelles sont les différences entre votre entreprise et les autres marques en Chine ?
R : Nous recherchons une coopération à long terme. Nous ne vendons pas seulement des machines, nous accordons plus d'attention au service après-vente. Nous avons toujours pensé que la réputation du client est la meilleure publicité. Nous espérons vraiment aider nos clients à utiliser les machines et apporter de la croissance à leur entreprise. Vous pouvez consulter les commentaires de nos clients, les faits sont plus éloquents que les mots.
Q : Quelles sont vos conditions de prix ?
R : Le prix peut être basé sur FOB, CFR ou CIF, EXW, FCA, DAP, DDP, etc.
Q : Puis-je imprimer mon logo sur la machine ?
R : Oui, bien sûr. Nous pouvons ajouter votre logo pour vous aider à gagner en réputation sur le marché.
