अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्रश्न: क्या आप एक निर्माता या व्यापारिक कंपनी हैं?
उत्तर: हम व्यापारिक व्यवसाय के साथ एक निर्माता भी हैं। लुओहे शहर, हेनान प्रांत, चीन में स्थित, 18 वर्षों से इस उद्योग में हैं और हर साल एसजीएस सीई इंटरेक कंपनी द्वारा सत्यापित होते हैं।
प्रश्न: आपकी कंपनी की बिक्री के बाद की सेवा क्या है?
उत्तर: हमारी मशीनें शिपमेंट से पहले तीन निरीक्षणों से गुजरती हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे दोष मुक्त हैं। यदि अनुचित संचालन के कारण समस्याएँ उत्पन्न होती हैं: 1. परिचालन त्रुटियों के लिए, हम वीडियो कॉल के माध्यम से सभी उपयोग कठिनाइयों का समाधान करेंगे। 2. मशीन घटक संबंधी समस्याओं के लिए, हम सामान्य संचालन सुनिश्चित करने के लिए प्रतिस्थापन हिस्से भेजेंगे। 3. इसके अतिरिक्त, हमारे इंजीनियर ग्राहकों की उन समस्याओं में सहायता करने के लिए सालाना विदेश यात्रा करते हैं जिन्हें वे स्वतंत्र रूप से हल नहीं कर सकते।
प्रश्न: वारंटी के बारे में क्या ख्याल है?
ए: एक साल की वारंटी। सच कहूं तो, हमारी मशीनें लंबे समय तक चलने के लिए बनाई गई हैं। प्रत्येक इकाई को हमारे कारखाने से निकलने से पहले कम से कम तीन दौर के परीक्षण से गुजरना पड़ता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वह चरम स्थिति में है। जो छोटी-मोटी समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं, वे अक्सर अनुभवहीन संचालन के कारण होती हैं, यही कारण है कि हम उपयोगकर्ताओं को उपकरण में महारत हासिल करने में मदद करने के लिए व्यापक अंग्रेजी अनुदेशात्मक वीडियो और समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ प्रदान करते हैं। यदि उपयोग के दौरान कोई प्रश्न उठता है, तो हम सहायता के लिए वीडियो कॉल के लिए हमेशा उपलब्ध हैं।
प्रश्न: सीमा शुल्क निकासी अनुभव के बिना परिवहन कैसे करें?
उत्तर: हमारे पास विश्वसनीय फारवर्डर एजेंट है जो आपको समुद्र/वायु/एक्सप्रेस द्वारा आपके घर तक सामान भेज सकता है। हम आपको सबसे उपयुक्त शिपिंग सेवा चुनने में मदद करेंगे।
प्रश्न: क्या आपकी कंपनी प्रशिक्षण प्रदान करती है?
उत्तर: हां, हम चीनी, अंग्रेजी, फ्रेंच, स्पेनिश और अरबी का समर्थन करते हुए निर्देशात्मक वीडियो और बिक्री के बाद सेवा वीडियो की एक श्रृंखला प्रदान करते हैं।
प्रश्न: आपकी कंपनी चीन के अन्य ब्रांडों से क्या अंतर रखती है?
उत्तर: हम दीर्घकालिक सहयोग चाहते हैं। हम केवल मशीनें नहीं बेच रहे हैं, हम बिक्री के बाद की सेवा पर भी अधिक ध्यान देते हैं। हमने हमेशा माना है कि ग्राहक की प्रतिष्ठा ही सबसे अच्छा विज्ञापन है। हमें उम्मीद है कि हम अपने ग्राहकों को मशीनों का उपयोग करने और उनके व्यवसाय में वृद्धि लाने में वास्तव में मदद करेंगे। आप हमारे ग्राहकों की प्रतिक्रिया देख सकते हैं, तथ्य शब्दों से ज़्यादा ज़ोर से बोलते हैं।
प्रश्न: आपकी कीमत शर्तें क्या हैं?
ए: कीमत एफओबी, सीएफआर, या सीआईएफ, ईएसडब्ल्यू, एफसीए, डीएपी, डीडीपी इत्यादि पर आधारित हो सकती है।
प्रश्न: क्या मैं मशीन पर अपना लोगो प्रिंट कर सकता हूँ?
उत्तर: हां, निश्चित रूप से। बाजार में प्रतिष्ठा हासिल करने में आपकी मदद के लिए हम आपका लोगो जोड़ सकते हैं।
